撥打114可以查到很多電話號碼,比如要查某學校或某大廈的電話,都可撥打114。這是因爲114是特定服務性信息台,專門爲公衆提供電話號碼查詢服務。114的電腦里事先存了各個公共性團體或個人的電話號碼,當接線員接到詢問者打來的電話後,便將所詢問單位或個人的名稱輸入電腦,電腦就會很快自動查到所要的號碼,然後通過專用的模擬器,模擬人的聲音將電話號碼報出來。這時,電話另一頭的詢問者只要專心記下電話號碼就可以了。